从讨厌码坯机直线轴承到把所有机械产品看成艺术品

刘军君

       2001年，受美国表姐的邀请，911前几天我父母签证成功去了美国，911后几天我签证不成功，于是说好让我暂时去做直线轴承的厂家搞搞网络工作，以便等父母稳定后去美国发展，就这样接触到了我觉得脏兮兮油腻腻的码坯机直线轴承。

      正因为觉得随时会离开，抱着这种心态来到工作岗位上，所以我几乎不离开办公室的那台电脑，整日对着它，虽说工作职责是网络发布产品，但那时嫌直线轴承油腻太脏，讨厌它，没有去碰过，没有去审视过，到阿里巴巴上免费发布产品只是拷贝别人的。当时，企业的产品销售全部是三位业务员出差跑回来的，办公室里一整天几乎听不到一个求购电话，我上网发布后，经常能接到各地来求购直线轴承和其它相关产品的电话，电话机尽管近在咫尺，但我不去接听，让其他业务员去接听，老板让我去接听，我也不愿意，不去接触产品，客户询问的问题会问倒我，我认为我的职责就是网络管理。我的加入让企业老板时不时能接到有意向求购直线轴承的精准客户，他心里乐开了花，听从我的建议加入了阿里巴巴，成为诚信通会员，我不愿意接电话他也不勉强我，业务员不在时，他自己从车间辛苦地赶来接听回复。
 

      第二年，企业壮大了，老板把公司名从“丽水”提升到“浙江”了，阿里巴巴用户名用了一个新的。随着生意做大，老板从天津聘请了当时的直线运动专家金总，从直线轴承、直线光轴、直线导轨、轴支撑、滚珠丝杠、线性模组工作台、关节轴承、凸轮轴承随动器等等都做了起来，那时在丽水，品种系列如此全的企业几乎没有。慢慢地，不知不觉地，我被金总与客户的谈吐吸引了，成了他的学生，在他身边学到很多机械方面的知识，很多来电的客户，我也能利用所学的知识和他们谈得很自如，金总和其它业务员出差时，我已经一个人能独挡一面了，金总多次夸我是企业里的一枚定海神针。那时阿里举办中国首届信用管理知识大赛，我进入到前十，领奖时有幸面对面接触到马云的妻子张英，首次从她那里把信用植入脑海里，信用一直成为我做人做事的准则。
 

      2009年，延续2008年金融危机问题，老板因之前移动资金到贵州开矿，各种因素夹杂，资金链出现断裂，他跑路了，企业员工都散了，只留下我们7个人，当时有客户的货款已预付，还没有发货给他们，他们找来时，我们承担起责任，从本地找到做得的直线轴承厂家，用我们库里仅有的非常规出口产品换取客户需要的常规产品，把这些客户服务好。除了稳定国内客户，我们还以真诚赢得了国外客户的眷顾。这些细节曾在阿里巴巴2013年1月“红人style”活动中我的一篇《千万债务老板跑路成就我4年后轴承界的阿里红人》出现过。那段时间我会抽空拿起产品看看，拍几张照片，找找自己喜欢产品的感觉。

      2010年10月，企业重组，那段时间我们差不多每天工作16小时，没什么时间上网，和阿里若即若离，2011年下半年开始理顺之后，和阿里走得勤快了，2012年在阿里校长小蚊子陈文婷和生意经领主日美装备黄艳秋的带领和帮助下，除了坚持写博客至今，进入生意经团队，共同为客户解答机械行业各种问题，既帮助别人，也提升自己，2014年我被评选为生意经专家。
 

      阿里巴巴生意经中积累了大量网友实战经验和专业知识，当客户提到一个问题，能从这里查询到很多解决该问题或相关问题的答案，如果没有答案，也可以在相关栏目里提出疑问，会有无数活跃着的商友帮助我们一起解决问题，在生意经领域我们和客户一起成长，除了和客户一起为本行业解决了不少问题，我还经常收到与轴承不相关的行业请求帮助解决的问题……

      在直线轴承和相关机械产品领域我不觉已经走了17个年头，从过去讨厌直线轴承不愿意触摸到现在喜欢审视所有机械产品，从生意经角度研究产品的特点和作用，各个角度给产品拍照，让客户看到照片就能一目了然，无需修饰，真实的产品向客户真实地展示，把做的每一件产品看作艺术品。

      现在我们中国飞速发展，我也不考虑去美国了，父母也回来了。我的每一天过得很充实，阿里生意经版块、其它商圈板块、各地客户找来，我们为客户解决问题而忙碌着，经常吃饭过点了，坐下去忙不完起不来。马云说过，以后养生很重要，久坐危害大，有客户来公司看到我说都长好多白发了，对我说要注意身体啊，我们还需要携手多走几年的。嗯，我两年前也买了碧波庭负压养生仪，家里和公司都配起来，没时间锻炼时就一边工作一边养生，对自己负责也是对客户负责。愿我们这些阿里巴巴诚信通会员，坚持写企业博客，活学活用生意经，热爱自己的产品，保养好身体，在推动中国信用体系建设的今天，和我们的客户一起携手为中华民族伟大复兴中国梦贡献一份微薄之力。